이달의 월간 서정인은 글로벌 물류그룹의 작지만 든든한 버팀목인 팀장 김선옥 차장님을 만나봤습니다. 

Q. 서정인터내셔날에 입사한 계기와  첫인상은 어떠셨나요?

A. 제가 입사지원을 할 때 서정인터내셔날은 인천공항 위험물 터미널을 독점 운영하고 있었고, 인천공항물류센터도 운영하고 있었습니다. 제가 지원한 부서는 글로벌물류그룹 포워더 - 업무팀이였습니다. 지원한 계기는 서정인터내셔날은 삼국간 무역을 많이 하고, 중국발 물량도 많다고 해서 같이 성장해 나갈 수 있을 것 같아 지원하게 되었습니다. 

Q. 특별히 친하게 지내시는 동료분이 있거나, 힘들 때 큰 힘이 되었던 동료가 있었나요?

A. 가족보다도 더 많은 시간을 회사 동료들과 보내고 있기에 존재만으로 힘이 되는 거 같습니다. 꼭 친하다고 말을 하지 않아도 서로가 서로를 걱정하고 관심이 많습니다. 아픈데는 없는지, 점심은 먹었는지, 주말은 잘 보냈는지  등등 사소한 관심을 가지는 것들이 큰 힘이 되었습니다.

Q. 서정 입사년차가 7~8년차로 알고 있어요. 묵묵히 자리를 지킬 수 있었던 원동력은 뭘까요?

A. 아마도 파트너와 고객인 화주측에서 저를 신뢰해줬기 때문에 지금까지 온것 같습니다. 매일매일 열심히 일해왔고, 파트너와 화주가 업무 진행에 만족해 주셔서 자부감을 가지게 되었고 지금까지 제 자리를 지키며 최선을 다하게 된 원동력 같습니다. 

Q. 서정인터내셔날에서 이것만은 “자신 있다” 하는 부분이 있다면 말씀해 주세요. 

A. 서정인터내셔날은 삼국간/중국 관련 물량이 많다보니 언어적인 면에서 자신이 있었고, 안되면 될 때까지 도전하며 포기하지 않는 자신감도 있습니다. 해보지 않던 영역이라도 관세사의 도움으로 사전 요건을 확인하고, 실수없는 핸들링을 할 수 있도록 늘 최선을 다해왔습니다. 그런 노력들 덕분에 파트너 물량을 진행하게 되었고 인천공항물류센터와 협력하여 진행할 수 있는 검역관련 업무도 진행하고 있습니다.

Q. 퇴근 후 휴일에는 주로 무엇을 하는지요?

A. 아들과 시간을 많이 보내고, 공부도 시키고, 놀러도 가고 보통의 엄마와 같이 육아를 합니다. 

Q. 김선옥 차장님에게 서정인터내셔날이란 뭘까요?

A. 같이 성장해가고 싶은 소중한 일터입니다. 

Q. 담당하시는 포워딩 업무에 대해 소개해 주세요.

A. 영업팀에서 영업한 오더건을 업무팀에서 진행하는 부분도 있지만, 제가 주로 하고 있는 업무는 One - Stop Solution (오피스 세일즈 포함) 입니다. 원스톱 일괄 핸들링을 하게 된 계기는 파트너와 화주의 신뢰로 처음 진행 시작부터 해보지 않았던 업무를 시작으로 창고 보관, 물건의 수출입을 위한 전 업무를 맡고 또 파트너가 원하는 그 뜻에 부응하려고 매 한 건 한 건의 오더에 최선을 다했습니다. 그러다보니 한 건이 두 건이 되고 , 두 건이 세 건이 되고 , 소개가 소개로 이어지며 현재는 물량이 많이 늘어났습니다. 그러면서 한 파트너 회사내에서도 다른파트 영업담당자끼리 서로 소개가 이루어져, 물량이 점점 확장되고 있는 상황입니다. 

Q. 김선옥 차장님이 생각하는 포워딩 업무의 매력은 뭔가요?

A. 16년정도 근무하면서 느꼈던바는 무에서 유로 만드는게 가장 큰 매력인것 같아요. 파트너 쪽이나 화주 쪽에서 견적문의가 많이 오지만 꼭 진행하는 건 아니에요, 운임도 중요하지만 서비스도 상당히 중요한 부분이라 그 부분들을 맞춰 견적을 내고 견적에 맞게 조율을 하고 오더를 획득 했을 때 그때 큰 성취감을 느낍니다.  회사에서 일하지만 스스로의 만족감이 가장 큰 거 같습니다.

Q. 고객 화주사의 서비스에 진심이라고 들었어요. 최근 있었던 고객사와 관련 이야기가 있다면 나눠주세요!

A. 파트너로부터 종종 소개를 받으며, 파트너 소개건으로 최근에 B/L 한 건에 2억원 가량의 매출건도 진행했습니다. 또 1년에 한 두 건만 진행하던 국내 거래처도, 서비스 만족도에 따라 물량을 증가하여 현재는 메인 거래처로 발전되었습니다. 서비스를 최대한 잘해드리고 받을 돈을 받자는 주의입니다. 파트너 또는 화주가 원하는 방향을 제시하면 먼저 Action을 취하고 Option을 드리려고 하고 가장 좋은 Option을 찾아 제시하는 편입니다. One - Stop Solution 으로 일부 중국발 물량의 여러기업들과 공장/파트너/한국거래처/서정 이렇게 4곳의 업체 담당자가 채팅방을 생성하여 업무를 진행하다보니, 조금 더 빠르고 신속하게 진행되고 협력이 잘 되고 있습니다.  

Q. 끝으로 하고 싶은 이야기 해주세요 

A. 서정인터내셔날이 지금보다 더 큰 회사로 발전되길 바라며 그 길에 제가 보탬이 되면 좋겠습니다.